Användarvillkor

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026

Säljare och tillämpning

Noa Lucen Merchstore säljer Noa Lucen Merch genom CoCha Consulting AB, organisationsnummer 559596-6853, momsregistreringsnummer SE559596685301. Adress: CoCha Consulting AB, Vetenskapens Gränd 12, 431 53 Mölndal, Sverige. Kontakt: kontakt@noalucen.se.

Villkoren gäller konsumentköp i webbshoppen. För att beställa ska du vara 18 år eller ha vårdnadshavares tillstånd. Tvingande konsumenträttigheter enligt svensk lag och skyddande regler i det land där du bor påverkas inte av villkoren.

Beställning och betalning

Kontrollera varor, storlek, färg, leveransadress och totalbelopp innan du slutför beställningen. Tillgängliga betalningssätt framgår i kassan. Du får en orderbekräftelse via e-post när köpet bekräftas. Kontakta oss om uppgifterna är fel eller om bekräftelsen saknas.

En orderbekräftelse betyder inte att varorna redan har börjat tillverkas eller skickats. Vi granskar inkomna ordrar före produktion hos Printful. Om en beställd vara inte kan levereras kontaktar vi dig utan onödigt dröjsmål. En ersättningsvara eller ändring av köpet kräver ditt godkännande. Om köpet inte fullföljs återbetalas det aktuella beloppet; dina övriga rättigheter enligt lag påverkas inte.

Priser

Priser anges i svenska kronor (SEK). Tillämplig moms och frakt samt det sammanlagda belopp som vi tar betalt framgår före beställningen i kassan. För leveranser inom EU anges konsumentpriser inklusive moms. För leveranser till Norge kan importkostnader tillkomma enligt informationen i fraktpolicyn.

Det avtalade priset ändras inte ensidigt efter köpet. Uppenbara pris- eller skrivfel hanteras enligt gällande lag. Rabatter gäller enligt de villkor som visades vid beställningen. En återbetalning utgår från det pris du faktiskt betalade.

Produkter och tillverkning

Varorna tillverkas på beställning av Printful. Storleksmått, material och tryck- eller brodyrmetod framgår av respektive produktsida. Läs storleksguiden innan du beställer och följ plaggets skötselråd.

Produktbilder kan vara mockups. Skärmens färgåtergivning och mindre normala tillverkningsvariationer kan påverka utseendet. Varan ska ändå motsvara beskrivningen och de krav som följer av lag. Bilder eller uppgifter om variationer begränsar inte reklamationsrätten vid fel.

Leverans och transportrisk

Vi levererar till de destinationer som kan väljas i kassan. Produktionen tar normalt 3–7 arbetsdagar från köpet innan varan skickas; transporttiden tillkommer. Se fraktpolicyn för leveransområde, kostnader och förseningar.

Vi ansvarar för varan under transporten fram till att du, eller någon du angett som mottagare och som inte är transportören, har tagit emot den. Om du själv anlitar en transportör som vi inte erbjudit gäller lagens särskilda regler. Du ska vända dig till oss om leveransen uteblir eller varan skadas under transporten. Vårt ansvar för fel eller försening kan inte ersättas med ett krav på att du själv löser ärendet med Printful eller transportören.

Ångerrätt, avbeställning och reklamation

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt på alla nuvarande standardprodukter, även när de tillverkas efter beställning. Du betalar returfrakten vid ångrat köp och kan behöva ersätta faktisk värdeminskning vid hantering utöver nödvändig undersökning. Ångra köp via Ångra köp – registrera retur eller annullering eller kontakta oss direkt.

Du kan meddela ånger före leverans. Ändringar av en order är möjliga bara om produktionen och transporten tillåter det. Vid ursprungliga fel gäller reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag i upp till tre år. Fullständig information om frister, returadress, återbetalningar och reklamationer finns i retur- och återbetalningspolicyn.

Personuppgifter och webbplatsens innehåll

Vi behandlar personuppgifter enligt integritetspolicyn. Ett köp eller ett besök innebär inte i sig samtycke till reklam eller till icke nödvändiga cookies.

Rättigheterna till namn, motiv, bilder, musik och övrigt material tillhör respektive rättighetsinnehavare. Köp av en vara överlåter inte rätten att reproducera motiv eller annat skyddat material för kommersiellt bruk. Lagliga personliga användningar och lagstadgade undantag påverkas inte. Webbplatsen får inte användas för intrång, bedrägeri eller skadlig kod.

Om vi inte kommer överens

Kontakta oss först så försöker vi lösa frågan. Du kan därefter vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, om ärendet uppfyller nämndens prövningskrav. Information om avgift, tidsfrister och värdegränser finns hos ARN. Du kan få vägledning av Konsumentverket eller din kommunala konsumentvägledning. Du har också rätt att få en tvist prövad av behörig domstol.

Svensk lag gäller med bibehållet tvingande konsumentskydd som du kan ha i ditt bosättningsland. Dessa svenska villkor är butikens avtalsvillkor; vi kräver inte att du hanterar en tvist på engelska. Den version som gällde vid beställningen gäller för köpet. Ändringar tillämpas på framtida beställningar.